Privacy

PERSOONLIJKE GEGEVENS - WAT IS HET?
Persoonlijke gegevens hebben betrekking op een levend persoon die aan de hand van die gegevens kan worden geïdentificeerd. Identificatie kan geschieden door de informatie alleen of in samenhang met andere informatie waarover de verantwoordelijke beschikt of die waarschijnlijk in het bezit komt. De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door de General Data Protection Regulation (de "GDPR").

WIE ZIJN WIJ?
TOPradio N.V.
Beversesteenweg 558d
8800 Roeselare

Bezoekadres 

Galveston 
9000 Gent

Handelend onder de merknaam TOPradio, hier te noemen ‘TOPradio'.

Deze en andere websites van TOPradio N.V. maken samen met onze, site(s) app(s) en social kanalen onderdeel uit van onze digitale producten. Ook de samenwerkingen voor merchandise shop(s), ticket boeking kunnen onderdeel zijn. Check daarvoor per shop of aangeboden (extern) kanaal de voorwaarden van die partner.

TOPradio N.V. is de gegevenscontroller. Dit betekent dat TOPradio N.V. beslist hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden. Door gebruik te maken van onze Digitale producten ga je akkoord met de voorwaarden uit deze Privacy Statement. Je hebt keuzes met betrekking tot de gegevens die we verzamelen. Er zal steeds gevraagd worden om toestemming en die kun je weigeren. Wanneer dergelijke informatie nodig is om een dienst of product te bieden, kan die dienst of die functie als gevolg hiervan worden beperk zonder de toestemming.

HOE VERWERKEN WE PERSOONLIJKE GEGEVENS?
TOPradio N.V. voldoet aan haar verplichtingen onder de "GDPR" door persoonlijke gegevens bij te werken; door het veilig op te slaan en te vernietigen; door geen onnodige gegevens te verzamelen of te behouden; door persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking en door ervoor te zorgen dat passende technische maatregelen worden getroffen om persoonsgegevens te beschermen.

TOPradio N.V. werkt voor bovenstaand samen met (technische) partners met wie TOPradio N.V. een Verwerkersovereenkomst sluit. Deze partijen staan verderop genoemd.

PRIOR SYSTEMS EN TOOL
Om je persoonlijke gegevens te verzamelen, verwerken en opslaan, gebruiken wij deze partners en systemen;

• Google Analytics (GA4) 
• Firebase voor de Topradio app
• DPG Media voor pub & Sales
• Triton Digital voor Streaming
• Radio Player 
• Angry Bytes CMS voor het management van onze website(s) 
• Combell Hosting

WE VERWERKEN PERSOONSGEGEVENS OP BASIS VAN ONDERSTAANDE DOELMATIGHEID

• om je toegang voor deelname te kunnen geven op onze locatie(s)
• om te controleren op meer- of minderjarig zijn en bepaalde acties waar een leeftijds-eis aan gebonden is
• om contact op te kunnen nemen over speciale aanbiedingen, events, op de hoogte te houden van nieuws of het kunnen toesturen van prijzen of merchandise
• om je op de hoogte te houden over acties van onze merken
• om je terug te bellen voor een gesprek op TOPradio
• om passende suggesties te kunnen doen bij jouw interesses
• om telefonisch te kunnen informeren over last-minute wijzigingen rond een (zender) actie, wijziging van een locatie of terug te bellen voor een on-air moment
• Om je de juiste content op jouw locatie te geven 

Hiervoor houden we ons aan de GDPR-regelgeving waarbij doelmatigheid van persoonsgegevens centraal staat. TOPradio N.V. zal enkel gegevens vragen als deze met een inzetbaar doel nodig zijn. Door akkoord te gaan met onze optin vragen we je daarom minimaal om;

Voornaam, achternaam, geboortedatum, adres en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer

Middels b.v. acties kan TOPradio segmenten aan je profiel toevoegen. Bij de aankoop van een item zal dat bijvoorbeeld je betaalgegevens betreffen, bij merchandise kan het om een shirtmaat gaan. Het stemmen op tracks kan zo ook gebruikt  worden om de playlist van TOPradio verder te verfijnen. 

HOELANG WORDEN JE PERSOONSGEGEVENS BEWAARD?
TOPradio bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig. Daarbij kijken we naar de doelen waarvoor je gegevens zijn verzameld. We bewaren jouw berichten standaard (zes) 6 maanden in de TOPradio BE-app. Daarna worden ze verwijderd om je privacy te waarborgen. 

DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN
TOPradio verstrekt uitsluitend gegevens aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Via aparte optins kun je toestemming geven aan derden om je gegevens op te slaan. We raden je aan om bij dergelijke gevallen ook de voorwaarden van die partij(en) te raadplegen voor akkoord te gaan. TOPradio is niet aansprakelijk voor een optin van een derden.

TOPradio maakt gebruik van diverse methodes voor targetting waardoor TOPradio aanbiedingen kan doen of kan informeren, mogelijk met een partner maar altijd direct uit naam van TOPradio.

ANALYTICS
TOPradio maakt gebruik van diverse tools. Zo kunnen er cookies worden geplaatst met als doel data te verzamelen om zo een optimale gebruikerservaring te geven. Met deze data krijgt TOPradio inzicht in het gebruik van de site(s) en kunnen deze statistieken worden toegepast op onze website(s). De informatie wordt opgeslagen op servers in Frankfurt. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht. TOPradio heeft hier geen invloed op.

Tools die TOPradio gebruikt:

• Facebook business manager
• Google analytics GA4
• Google search console
• Facebook netwerk (Facebook en Instagram)
• Vimeo 
• YouTube
• (E-)mailmarketing MailerLite

Binnen de regels die GDPR voorziet heeft TOPradio een Verwerkersovereenkomst met de verwerkers om security en zorgzaam handelen maximaal te borgen. Middels sharing naar Social Media kiest bezoeker er in meest voorkomende gevallen zelf voor dat data overgaat naar het gekozen platform als Facebook of Instagram. TOPradio heeft hier geen invloed op.

INZAGE EN WIJZIGINGEN PERSOONSGEGEVENS
Voor vragen over privacy, inzage en wijzigingen in of verwijdering van persoonsgegevens kan door het sturen van een e-mail naar: info@topradio.be

WIJZIGINGEN PRIVACY STATEMENT
De regels omtrent de bescherming van persoonsgegevens zijn aan verandering onderhevig. Europees zijn hier richtlijnen voor welke TOPradio N.V. naar best geweten naleeft.

TOPradio N.V. behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen. Controleer daarom regelmatig deze verklaring. TOPradio N.V. wijst erop dat het voor iedere mogelijk is om een klacht in te dienen bij de Vlaamse Overheid, Dienstencentrum Vlaams Fiscaal Platform.

Opgemaakt te Gent, 18 september 2023